楼层差价如何计算 ,今年暖气费有啥新政策
半岛全媒体记者 杨阳 见习记者 王天书
公司需业主多交供暖费补齐供热亏损、供暖价格上调近40%、供暖面积含公摊面积、冷冬供暖成本增高……随着天气逐渐转寒，供暖也开始成为人们关心的话题。近日，半岛新闻热线接到很多市民的 *** ，称自己在供暖缴费期间遇到很多问题，求助记者帮忙解决。
市民反映的问题是否属实？如何进行解决？供热价格的制定标准和依据是什么？居民住宅和非居民住宅采暖供热之间的不同有哪些？带着市民的疑问，记者走入小区，走访供热企业，走近相关部门为市民解惑答疑。
同一小区不同楼层供暖费用差一倍供热公司擅自涨暖气费，谁来管？位于城阳区天一仁和印象小区一位住户王女士反映说，自己家住17号楼，这两天收到了供热公司的供暖涨价短信通知，今冬暖气费每平方米由原来的33.5元涨为38.25元。以100平方米的房子为例，之前1个月暖气费是3350元，涨价后就成了3825元，涨了475元。多位住户质疑说，暖气费涨价涨多少就供热企业说了算吗，有没有部门来监管？
除此之外，业主们还提出自家供暖费单价过高、供暖面积计算不合理等疑问。记者了解到，天一仁和印象小区17号楼的性质是非居民住宅，供暖费采用非居民住宅标准进行计算。但在采访中，记者发现这栋楼的业主们一致认为自家楼房的实际用途是居住，所以应按照居民住宅标准进行收费。我们17号楼比小区里其他楼座的供暖费每平方要高出3元左右，之前咨询相关部门了解到青岛商住两用公寓的供应热双方按房屋实际用途确定用热类别，所以我们也应该按照居民住宅标准缴纳供暖费。业主李先生告诉记者。此外，小区其他楼座在计算供暖面积时都减去了公摊面积，而17号楼在计算供暖费用时，近26平方米的公摊面积包含其中。按照30.4/平的供暖单价来算，小区其他楼座90平米的房子的供暖费是1976元，而我们17号楼同等面积房子的供暖费要3441.6元，相差1000多元。业主王女士说道：公摊面积包括楼层楼梯间、电梯间和走廊等，这些地方没有供暖设施，但是我们每户还需要额外缴纳20多平方的供暖费。
还有位于翠岭路一处公寓，住户们供暖是由物业公司与供热公司签署合同，业主们向物业缴纳供暖费，供热公司再按照流量计费方式向物业收取费用。今年10月初，公寓内LOFT业主们收到物业下发的供暖费价格变动说明，记者在这份说明上看到，因公寓属于商业性质，供暖类型为非居民类，市政供热公司不接收商业项目供暖，因此需要供热第三方公司进行供暖运营。物业服务中心目前未与合作单位签订协议，考虑今年为冷冬，温度相比往年比较寒冷，经评估本年度预计花费100万元来购买热量，决定平层收费方式不变，LOFT户型增加二层实测面积，购买相邻两户且打通居住的，按照两户的建筑面积合计进行收费。这样算下来，我们今年的供暖费上涨为原定价的1.4倍，整个楼内只有LOFT住户的供暖价格上调，平层和商业网点的供暖费还是按原来的标准交。LOFT住户黄女士告诉记者。
在记者走访发现，供暖费用上涨原因不尽相同，位于市南区四川路金茂湾C3公寓业主也遭遇了类似的问题。金茂湾C3公寓供暖是由置业公司购买供热公司的热量后进行转供，业主向置业公司缴纳供暖费。从2021年开始，置业公司要求业主签署协议，称公司在供暖方面产生了亏损，要由业主补齐，否则将停供，今年的供暖费则由原定的33.8元/平上涨到了70元/平，翻了一倍多。
记者随后来到市北区敦化路街道的一处公寓内，随机对居住在公寓内的住户进行采访。三年前，卢女士搬到这里进行居住，她告诉记者公寓是青岛能源热电有限公司直接供暖，每年一般在11月5日之前向供暖公司缴纳供暖费，因为是商业公寓，所以比普通住宅的供暖单价略高，而且供暖面积按建筑面积测算为33.83元/平。卢女士说道：房间建筑面积为26平方，每年冬天供暖费用达到800多元，总体费用还可以接受。在探访中，记者发现公寓内像卢女士一样开通集中供暖的租户数量相对较少，平时晚上下班才回来，在家里的时间并不多，所以开空调比较划算。居住在公寓内的于先生说道。还有的业主表示，公寓内铺设的是地暖，如果上、下楼住户没开通暖气的话，取暖感受会打折扣。公寓里开通供暖的住户不及总住户的三分之一，因为在这里居住大多都是上班族，租期不一样，有长租半年、短租一个月的，租期会直接影响住户的选择，公寓换热站的一位不愿意透露姓名的工作人员向记者介绍。
随后记者咨询了青岛市某热电公司，工作人员介绍，在他们负责的市北区供暖区域中，住户供暖缴费率达到85%以上。供暖省心省力，如没有特殊情况，参与集中供暖是多数用户的选择。
供暖价格调整符合规定依据房屋性质执行就市民的疑问，记者联系到城阳区天一仁和小区供暖的青岛顺安热电公司，相关负责人表示，今年供暖费是根据城阳区物价局2008年发布的《关于调整全区集中供热价格的通知》文件进行了调整，《通知》中表示‘非居民采暖用热价格实行 *** 指导价，按面积计费的由26.40元/平方米建筑面积调整为38.25元/平方米建筑面积’。工作人员说道：我们之前的供暖价格低于 *** 指导价，今年进行了上调，但依然符合文件要求。此外，记者了解到，天一仁和印象小区17号楼的供暖单价和供暖面积的计算标准受房屋性质影响。17号楼自身性质为非居民住宅，开发商在与供热公司签订供暖合同时，将17号楼规划的用途标注为‘商用’，我们无法仅凭现场探查就能任意更改房屋性质，在之前与住户的沟通中，他们对于房屋的‘商用’性质也没有异议。供热公司有关负责人告诉记者，城阳区物价局文件中对于非居民住宅的供暖面积就是以建筑面积为准，包含了公摊面积，我们是按照文件和房屋性质进行执行、收费。
对于位于翠岭路附近的一处公寓的供暖费上涨问题，公寓物业相关负责人告诉记者：公寓自身属于公建商业项目，供暖类型为非居民类，市政供热公司不接收商业项目供暖换热站的运维，而且由于供热五年连年亏损，今年没有第三方供暖公司为业主直接供暖，因此物业从供热公司处购买热量向业主进行转供。2021年，市区发展和改革委颁布的《关于调整集中供热非居民用热价格的通知》中表明，供热企业可在基准价格基础上上浮10%，即从原89.73元/吉焦上调至94.127元/吉焦，物业正是参照这一标准进行供暖价格调整。LOFT住户在二楼处安装了暖气片，我们实测屋内供热面积后，计划将供暖费改为原定价的1.7倍，但有业主提出希望按照原定价的1.4倍收取，最终选择接受这一折中处理方式，目前部分业主对此依然表示质疑，所以物业与业主代表正在协商阶段，针对涨价质疑部分还未达成一致意见。物业负责人表示。记者联系到对这一区域负责供暖的东亿能源客户服务中心，有关工作人员表示，对于商业性质的公寓，都将与物业公司或者项目方签订供热合同，采用计量表进行结算，不需要业主直接向供热企业缴费，对于供暖费用上涨情况，和供热公司无任何联系。
旧住宅小区价格相比稳定供暖缴费方式不断更新变化相比于非住宅小区，住宅小区的供暖情况相比较稳定，记者来到即墨区信特花园E区，在进入小区内单元门，记者发现楼道内铺设了供暖入户管道，直接接入居民家中。居民张丽说道：小区是居民住宅，但是前几年才接通了供暖管道。每年11月初向供暖公司缴纳供暖费，这几年来供暖价格在30.4元/平，比较稳定。在走访中，记者发现小区内也有部分没有参与供暖的住户，兰女士就是其中一员。小区建设时间早，一开始并没有铺设供暖管道。前几年小区组织集中供暖，但是每单元需要5户及以上的居民同意才能安装供暖管道入户，我所在单元户数没有达标，所以当时没有参与集中供暖。兰女士说道，现在我通过壁挂燃气炉取暖，可以控制温度和暖气开关时间，花费比供暖费还要便宜，取暖效果也不错，此外燃气炉还可以烧热水连热水器都省了。
2011年，杨女士搬进了位于市南区某小区90平米的新家，之一年便参与集中供暖，一供便是11年。让杨女士感到欣慰的是供暖面积按照家里的实际使用面积计算，11年间供暖费一直没有上涨，一直交2740元。我们每年10月底缴费，最初供暖公司派专人到小区收费，后来我们携带供热卡前往银行柜台进行自主办理，现在可以在支付宝、微信等各类缴费APP上进行 *** 缴费，更加快捷，杨女士说道。
温度自主调节，用热打表计费新小区多实行供热分户计量模式在记者走访中发现多数旧小区依旧根据房屋建筑面积乘以每平方米的收费标准来计算供暖费。根据《青岛市供热条例》之一章第五条规定：新建住宅应当实行供热计量，按照用热量收费。市、区（市）人民 *** 应当制定既有建筑节能改造年度计划，推行供热计量收费。所谓的供暖分户计量，就是按住户用热量多少来收取采暖费，用得越多，支出的采暖费越多，而安装热计量表和和电动温控阀是实现供暖分户计量的前提。由于老小区缺少配套设施，所以这一计费方式多在新小区中推行。
记者了解到，分户计量可以根据住户需要调节室内温度，提高生活的舒适性，同时可以通过调节温度节约生活成本，还能做到节能环保。分户计量热费价格包括基本热价和计量热价两部分，其中基本热价使用面积9.12元／平方米，计量热价42.29元／吉焦。
在开始供暖缴费时，分户计量用户需要按面积计费标准缴纳热费，即将供暖平方单价与房屋实际使用面积相乘。工作人员会在供暖开始和结束时抄表记录热量表表数，计算出居民用热量并进行费用结算，实行‘多退少不补’，即居民用户按用热量收费数额超过按供热面积收费数额的，暂按供热面积收费，如果按热量收费数额小于按供热面积收费的数额，多缴纳的热费在第二年供暖缴费时会直接减免。不愿意透露公司的一位工作人员说道。
那么，对于分户计量用户来说，怎样做才能更省钱呢？工作人员告诉记者，在用热初期居民可将阀门全部打开，待室内温度达标后，根据实际需要将阀门调小，室内温度设置越高，热费越高。热量在传输过程中易流失，建议早出晚归的市民离家时将室内温控装置调到10℃左右，傍晚回家时再调整到需要的温度，节能效果能更好一些。日常不住人的房间可以不开暖气，并且及时清理暖气片上以及暖气片周边的物品，避免影响暖气片的散热效果。
除此之外，目前供暖缴费也变得更加快捷、便利。供暖费目前有两种缴纳方式，一是可以前往银行柜台办理，二可以在 *** 平台进行一键缴费。 *** 平台包括支付宝‘生活缴费’、供热公司微信公众号和银行手机APP。只要输入户号，用户们就可以查询供暖费用并进行缴费。 *** 缴费不仅减少了用户跑腿和办理手续的麻烦，而且能使缴费账单直接存储在手机中，查询更方便。供热企业工作人员说道。
提醒：充水期间家中要留人目前，各个供热单位正在进行充水运行，市民要家中留人，注意跑冒滴漏。特别是从低温运行后，用户如发现家中暖气片还没有热，要及时与供热企业联系，保证供热初期供热温度达标。
答疑：为何个别公寓采暖价格上涨？记者就市民关心的相关问题采访了青岛市发展和改革委员会价格处苏长征处长。
公寓用户收到的涨价通知
记者：苏处长，今年在青岛市内有个别公寓采暖供热价格上涨，请问价格升高的原因是什么？
苏处长：根据我市价格管理权限，市发展改革委负责三区（市南、市北、李沧）供热价格管理，其他区市负责本区域内供热价格管理。供热价格分为居民采暖用热价格，非居民采暖用热（主要指办公楼、写字楼、公寓采暖等）价格和非居民非采暖用热（主要指工商业用热）价格。居民用热价格实行 *** 定价，综合考虑成本和市民承受能力制定价格，成本与价格倒挂的，市财政给与政策性补贴。非居民用热实行 *** 指导价，主要定价依据是供热成本，同时也会考虑下游用热企业的承受能力。近年来燃煤和天然气价格上涨推动了供热成本上涨，这是非居民用热价格提高的主要原因。
记者：居民和非居民供热采暖的收费标准和依据是什么？
苏处长：三区居民用热价格按使用面积为30.4元/平方米，自2008年来，一直保持稳定。
关于非居民采暖用热价格，受国际国内煤炭、天然气价格高位运行的影响，我市供热成本不断上涨。为保障安全稳定供热，经市 *** 同意，近期市发展改革委对三区集中供热中非居民用热价格进行调整。三区非居民采暖用热，采用热量计费的，更高销售价格为125元/吉焦（含税，下同）；采用建筑面积计费的，更高销售价格为37元/平方米。供、用热双方可在不超过更高销售价格的基础上协商确定具体价格。
非居民建筑有办公、公寓等多种形式，采用建筑面积计价一是标准统一，二是计算方便，因此推行开来，也是长期延续下来的习惯。应当指出，总费用不变，采用不同的面积形式计算对单价会有较大影响。如非居民用热价格按照使用面积计算，那么单价也会相应地提高。
记者：各市区在采暖费用有高有低，并不完全统一，请问这其中的原因是什么？
苏处长：各区（市）的供暖费用有差别是因为：之一，各区（市）的供热企业不同，燃料种类、价格以及生产工艺不同，供热成本也就不同。第二，近年来，我市积极推行煤改气，以天然气供热代替燃煤供热，三区进展较快，改造进度已经达到50%。但这一供热方式成本较高。目前各区市煤改气进度不一，因此成本和价格也不相同。第三，供热机组不同，成本也不相同。比如热电联产机组热源生产成本比纯供热机组相对要低一些。另外，财政补贴力度不同、计费基数不一也是造成价格差异的原因。
你家供暖费收了多少？此外，记者拨打了青岛市各供热公司 *** ，了解到各区市供暖费用的具体细则与标准。
市南区、市北区、李沧区居民集中供热的 *** 指导价为：按面积计费的每平方米（使用面积）为30.40元；实行分户计量的基本热价为每平方米（使用面积）9.12元，计量热价为每吉焦42.29元。市南区、市北区、李沧区非居民采暖用热 *** 指导价中，采用热量计费的，基准价格为每吉焦85.57元，上浮不超过10%；采用面积计费的，更高销售价格调整为每平方米建筑面积33.83元。
西海岸居民集中供热的 *** 指导价为：居民采暖用热价格为30.4元/平方米使用面积（房产证上载明使用面积的，按房产证载明的使用面积计费；房产证没有载明使用面积的，统一按建筑面积×75％折算）；居民分户计量热价分为基本热价和计量热价两部分，基本热价为9.12元/平方米使用面积，计量热价为42.29元/吉焦。居民用户按用热量收费数额超过按供热面积收费数额的，暂按供热面积收费。西海岸非居民用热价格为每平方米（建筑面积）38.25元，以热量计费的按每吉焦82.66元执行。
即墨区居民集中供热的现行价格为：居民采暖用热价格为30.4元/平方米（使用面积）；非居民用热价格为每平方米（建筑面积）38.25元。
胶州居民集中供热的现行价格为：居民采暖用热价格为30.4元/平方米（使用面积）；非居民用热价格为每平方米（建筑面积）37元。
平度居民集中供热的现行价格为：居民采暖用热价格为22.4元/平方米（建筑面积）；非居民用热价格为每平方米（建筑面积）37.8元。
莱西居民集中供热的现行价格为：居民采暖用热价格为22元/平方米（建筑价格）；非居民用热价格为每平方米（建筑面积）38.25元。
供暖了你家暖气费交了吗,供暖费负担的问题有哪些